Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en Needle
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envíos express en ciudades principales con entregas en menos de 24 horas.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 1 a 2 años. Además, Needle ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para cambios directos por defectos de fábrica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, dispones de 14 días naturales para realizar una devolución siempre que el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso, cumpliendo con nuestra política de retracto.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos son originales y nuevos?
En Needle garantizamos que el 100% de nuestro catálogo consiste en productos nuevos, originales y en caja sellada, adquiridos directamente de los distribuidores autorizados de cada marca.